FAQ

Germany Ticket General

Jak, gdzie, jaki Deutschlandticket?

Czym jest bilet Deutschlandticket?
Ile kosztuje Deutschlandticket?
Jak długo ważny jest mój bilet Deutschlandticket?
W jakich środkach transportu mogę korzystać z biletu Deutschlandticket?
Czy bilet można przenieść?
Czy dzieci mogą podróżować bezpłatnie?
Jakie zniżki są dostępne?
Co dotyczy zniżek za pośrednictwem kodów rabatowych?
Czy z biletem Deutschlandticket mogę zabrać ludzi, psy lub rowery?
W jakim zakresie mogę korzystać z Deutschlandticket?
Gdzie mogę kupić bilet na Deutschland?
Od kiedy Deutschlandticket jest ważny?
W jakiej formie zostanie wydany mój bilet Deutschlandticket?
Czy mogę podróżować w 1. klasie z biletem Deutschlandticket?
Czy bilet Deutschlandticket może być również używany w autobusach Rufbus lub Anrufbus-flex?
Zakończenie i pauza

Bilet, tylko jeśli go potrzebujesz

Jak mogę anulować mój bilet Deutschlandticket?
Jak mogę wstrzymać mój bilet Germany Ticket?
Jak długo ważny jest mój bilet Deutschlandticket i kiedy mogę go anulować lub wstrzymać?
Co się stanie, jeśli zrezygnuję lub zrobię sobie przerwę po upływie terminu?
Czy mogę przedłużyć przerwę?
Jak anulować subskrypcję w aplikacji?
Rezerwacja i płatność

Elastyczne opcje płatności

Czy istnieje obowiązkowy minimalny okres subskrypcji Deutschlandticket?
Jakie opcje płatności są dostępne i kiedy nastąpi obciążenie konta?
Dlaczego nie mogę już wprowadzać ani aktualizować polecenia zapłaty/SEPA jako metody płatności?
Jak mogę zmienić metodę płatności?
Co powinienem zrobić, jeśli aplikacja nie uruchamia się dalej lub przekierowuje mnie po wprowadzeniu metody płatności?
Czy mogę kupić wiele biletów Germany na jedno konto?
Kiedy koszty biletu Deutschlandticket zostaną pobrane z mojego konta?
Czy mogę kupić bilet Deutschlandticket również w bieżącym miesiącu?
Co zrobić, jeśli mój bilet jest nieważny z powodu błędu płatności?
Czy mogę przelać należną kwotę?
Zadzwoń do Bus-Flex

Mobilność w regionach wiejskich

Kiedy Anrufbus-Flex będzie dostępny w moim okręgu?
Jak radzić sobie z opóźnieniami w firmach transportowych?
Pytania techniczne dotyczące aplikacji mo.pla

Potrzebujesz pomocy z aplikacją?

Co powinienem zrobić, jeśli mój kod kreskowy Deutschlandticket nie mógł zostać zeskanowany podczas kontroli biletów?
Przycisk pauzy nie działa?
Jak działa Apple Wallet i co muszę wiedzieć?
Czy to normalne, że mój kod jest zamazany?
Mój kod jest wyświetlany na czarno?
W sklepie Google Play aplikacja mo.pla nie jest dostępna w moim kraju?
Inne

Dalsze odpowiedzi na inne pytania

Dlaczego nie mogę zmienić adresu e-mail?
Z kim mogę się skontaktować, jeśli mam dodatkowe pytania?
Możesz do mnie oddzwonić?
Jakie są Ogólne Warunki Handlowe?

Chcesz z nami współpracować? Skontaktuj się z nami!

Kontakt
Strzałka w prawo