Przedmiotem niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych (zwanych dalej "OWH") jest platforma mobilności obsługiwana przez MoPla Solutions GmbH (zwaną dalej "MoPla") (zwana dalej "Aplikacją", mopla lub "Platformą"), która jest dostępna w formie aplikacji mobilnej i która służy do świadczenia usług lokalnego transportu publicznego (ÖPNV, sekcje 42, 43, 44 niemieckiej ustawy o transporcie pasażerskim (PBefG)) i okazjonalnych usług transportowych (sekcje 46, 49 par. 1, 4 PBefG) oraz do wyświetlania i/lub udostępniania innych usług w zakresie mobilności.
‍
Niniejsze Ogólne Warunki regulują stosunki prawne związane z dostępem do platformy mobilności i korzystaniem z niej.
‍
Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców (zwanych dalej "Użytkownikami"). Wszelkie dodatkowe lub sprzeczne warunki umowne użytkowników mają zastosowanie tylko wtedy, gdy Mopla Solutions GmbH wyraźnie uzna je na piśmie.

"Konsument " to każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności handlowej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej.
‍
"Przedsiębiorca" to osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu transakcji prawnej działa w ramach swojej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej.

"Usługa regularna " oznacza regularną usługę transportową świadczoną między określonymi punktami odjazdu i przyjazdu, w ramach której pasażerowie mogą wsiadać i wysiadać na określonych przystankach.

" Usługa regularna" oznacza przewóz pasażerów na wcześniejsze zamówienie bez ustalonej trasy między określonymi punktami wsiadania i wysiadania na określonym obszarze i w ustalonych godzinach pracy.

‍"Lokalny transport publiczny" (ÖPNV) to zbiorcze określenie lokalnych usług transportowych, które działają zgodnie z regularnym rozkładem jazdy i z których może korzystać każdy.

Transport "wynajętym autobusem " to forma okazjonalnego transportu pojazdami silnikowymi, która może być oferowana przez firmę transportową, ale w której miejsce docelowe, cel i przebieg podróży określa najemca (pasażer).

Transport "wynajętym samochodem" to przewóz pasażerów pojazdami silnikowymi, które są wynajmowane wyłącznie do transportu jako całości i za pomocą których operator wykonuje podróże, których cel, miejsce docelowe i kolejność są określane przez najemcę. Pasażerowie muszą stanowić spójną grupę osób i zgadzać się co do celu, miejsca docelowego i procedury.
‍
Jeśli MoPla Solutions GmbH gromadzi dane użytkownika do celów marketingowych, zapewnia, że dane są przechowywane, przetwarzane i usuwane zgodnie z przepisami o ochronie danych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w polityce prywatności, która jest dostępna w aplikacji i w Internecie pod adresem https://www.mopla.solutions/de/datenschutz.

Rejestrując się w aplikacji i zakładając konto użytkownika (zwane dalej "kontem"), użytkownik potwierdza, że przeczytał i zaakceptował niniejsze OWH oraz że zapoznał się i uważnie przeczytał politykę prywatności aplikacji.

Należy pamiętać, że MoPla w żadnym momencie nie staje się stroną jakiejkolwiek umowy lub innej umowy zawartej między użytkownikami lub dostawcami usług transportowych. MoPla zapewnia jedynie platformę i dostęp do aplikacji w celu ułatwienia korzystania z usług transportowych.

MoPla jest wyłącznym właścicielem wszystkich praw autorskich. Dotyczy to w szczególności usług, platformy, jej zawartości (w szczególności tekstów, obrazów, projektów, logo, filmów, dźwięków, danych, grafiki) oraz oprogramowania i baz danych, które zapewniają jej działanie.

MoPla zapewnia platformę mobilności w formie aplikacji, za pomocą której użytkownik może wyszukiwać, wyszukiwać i rezerwować usługi lokalnego transportu publicznego (zwanego dalej "transportem publicznym") w swoim regionie.

Aplikacja mopla może być używana do uzyskiwania dostępu do usługi transportowej bez ustalonych godzin odjazdu i stałych tras, oprócz regularnej usługi transportu publicznego. Wnioski, rezerwacje i płatności za usługi mobilności są dokonywane za pośrednictwem aplikacji.

MoPla nie ma wpływu na zachowanie użytkowników na platformie. W szczególności MoPla nie posiada, nie użytkuje, nie dostarcza ani nie zarządza żadnymi pojazdami i sama nie oferuje żadnych przejazdów.
‍
MoPla nie ponosi żadnej odpowiedzialności za realizację przejazdu lub rezerwację połączenia transportu publicznego lub usługi transportu okazjonalnego.

Aplikacja mopla jest dostępna dla użytkownika do pobrania w odpowiednim sklepie z aplikacjami. Aplikację można zainstalować i używać na urządzeniu mobilnym z dostępem do Internetu, które musi mieć system operacyjny Android lub iOS. Dostęp do Internetu nie jest należny od mopla. Użytkownik ponosi koszty telekomunikacyjne związane z korzystaniem z aplikacji.

Każdy, kto jest w stanie zarezerwować usługi transportowe w momencie rejestracji, może zarejestrować się jako użytkownik. Istnieje obowiązek podania prawdziwych danych osobowych. Użytkownik jest odpowiedzialny za dokładność, jakość i integralność podanych informacji. MoPla nie ma obowiązku sprawdzania podanych danych.

Po pobraniu aplikacji użytkownik musi się zarejestrować. Rejestracja odbywa się za pośrednictwem aplikacji. Podczas rejestracji należy podać imię i nazwisko użytkownika, adres e-mail, numer telefonu komórkowego, datę urodzenia i szczegóły płatności (opcjonalnie). Jeśli rejestracja odbędzie się bez podania szczegółów płatności lub jeśli szczegóły płatności zostaną następnie usunięte, za pośrednictwem aplikacji nie będzie można zawierać odpłatnych umów transportowych.

Użytkownik wyraża zgodę na obowiązywanie niniejszych OWH.

Użytkownik nie jest upoważniony do udzielania osobom trzecim dostępu do swojego konta użytkownika. Gdy tylko użytkownik dowie się o jakimkolwiek nadużyciu swojego konta użytkownika, musi niezwłocznie poinformować o tym MoPla.

Po zakończeniu rejestracji i otwarciu konta użytkownika, pomiędzy Mopla Solutions GmbH a użytkownikiem zostaje zawarta umowa ("umowa o korzystanie z aplikacji") na korzystanie z aplikacji.

Zawierając umowę z użytkownikiem, użytkownik nabywa niewyłączne, niezbywalne i niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z aplikacji przez okres obowiązywania tej umowy z użytkownikiem.
‍
W aplikacji użytkownik może zarządzać swoimi danymi i zmieniać je w dowolnym momencie.
‍
Materiał mapowy jest częściowo zintegrowany z mapami HERE, usługą HERE Global B.V. Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Holandia ("Here"). Warunki korzystania z Here(https://legal.here.com/en-gb/terms/here-end-user-terms) mają zastosowanie do korzystania z tej usługi strony trzeciej.

Umowa użytkownika dotycząca aplikacji i zakupu produktów (takich jak bilet do Niemiec) może zostać anulowana przez użytkownika w ciągu 14 dni od zawarcia umowy zgodnie z postanowieniami § 312g (1) BGB. Poniższe postanowienia mają zastosowanie, przy czym sformułowanie to ma być zindywidualizowane:

Zasady odstąpienia od umowy:
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od daty zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas na piśmie o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy za pomocą wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub e-mailem).
‍
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy:
Zwracamy uwagę, że nie istnieje ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w przypadku przewozu osób zgodnie z § 312 (8) BGB.

Konsekwencje odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy musimy zwrócić wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy powiadomienie o odstąpieniu od zawartej umowy. W celu dokonania zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot.

Jeśli bilet zaczął już obowiązywać, użytkownik zostanie obciążony opłatą manipulacyjną w wysokości 58,00 euro.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
‍
Odbiorca odstąpienia od umowy
MoPla Solutions GmbH
Alte Landstraße 7,
D-86502 Laugna,
E-mail: info@mopla.solutions

Treść odstąpienia od umowy:
Niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/nas umowy o korzystanie z aplikacji.

Konsument
[tytuł]
[imię]
[nazwisko]
[ulica + numer]
[kod pocztowy + miejscowość]
[kraj]
[e-mail]
Data anulowania: [data anulowania]
[podpis konsumenta(-ów)] (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)

Umowa o korzystanie z aplikacji zawierana jest na czas nieokreślony. Umowa o korzystanie z aplikacji może zostać wypowiedziana przez użytkownika w dowolnym momencie bez zachowania okresu wypowiedzenia. Rezygnacja może zostać zgłoszona MoPla. Do złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu wystarczy formularz tekstowy. Zwykłe wypowiedzenie umowy o korzystanie z aplikacji spowoduje zablokowanie konta użytkownika.

Aplikacja nie zostanie odinstalowana w wyniku rezygnacji. Użytkownik może odinstalować aplikację bez ograniczeń czasowych. Jeśli aplikacja zostanie tylko odinstalowana, a umowa o korzystanie z aplikacji nie zostanie również anulowana, umowa o korzystanie z aplikacji będzie nadal obowiązywać.

Użytkownik może zalogować się przy użyciu zarejestrowanych danych podczas ponownej instalacji aplikacji. Prawo MoPla do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy o korzystanie z aplikacji pozostaje nienaruszone. W szczególności MoPla ma prawo do nadzwyczajnego odstąpienia od umowy o korzystanie z aplikacji, jeśli użytkownik:

Nadzwyczajne rozwiązanie umowy spowoduje natychmiastowe zablokowanie konta użytkownika.
‍
MoPla jest uprawniona do podjęcia środków w celu weryfikacji danych podanych przez użytkownika na jego koncie, jeśli jest to konieczne ze względu na przejrzystość, w celu zwiększenia zaufania lub w celu zapobiegania oszustwom lub ich wykrywania. Dotyczy to w szczególności weryfikacji numerów telefonów i dokumentów tożsamości. MoPla nie może zagwarantować dokładności, wiarygodności ani ważności danych podlegających procedurze weryfikacji.

Użytkownik może zamówić, zarezerwować i zapłacić za poszczególne usługi transportowe za pośrednictwem aplikacji. Korzystanie z usługi transportowej (transport na żądanie lub wynajem samochodu/wynajem autobusu) podlega opłacie dla użytkownika. Usługa transportowa jest świadczona przez regionalnego dostawcę usług transportowych/firmę transportową. Umowa transportowa jest zawierana z firmą transportową. MoPla pośredniczy w zawarciu umowy.

Aby zamówić i zarezerwować usługę transportową - z podziałem na transport na żądanie i wynajem samochodu/autobusu - użytkownik musi wprowadzić w aplikacji miejsce wyjazdu, miejsce docelowe i liczbę pasażerów, a także ewentualne bilety okresowe. Następnie wyświetlane są możliwe przejazdy i użytkownik może zarezerwować specjalne przejazdy na żądanie lub przejazdy okazjonalne. Dla każdej indywidualnej podróży, którą można zarezerwować, użytkownik otrzymuje informacje o czasie podróży, który można zaplanować, oraz o wysokości dopłat i opłat lub kosztów. Określony czas podróży może zostać skrócony lub wydłużony w przypadku podróży w ramach usług na żądanie w zależności od sytuacji na drodze i połączenia podróży z innymi użytkownikami.

Po wybraniu przejazdu użytkownik składa MoPla ofertę zawarcia umowy transportowej z regionalnym dostawcą usług transportowych/przedsiębiorstwem transportowym w odniesieniu do wybranej usługi transportowej, klikając przycisk "Zarezerwuj przejazd". Przed kliknięciem przycisku "Zarezerwuj przejazd" użytkownik ma możliwość zmiany wszystkich podanych danych.

Po dokonaniu rezerwacji użytkownik otrzyma potwierdzenie rezerwacji w aplikacji. W potwierdzeniu rezerwacji użytkownik może zobaczyć szczegóły dotyczące miejsca odjazdu, czasu odjazdu i szacowanego czasu przyjazdu. Po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji zawierana jest odpłatna umowa przewozu między użytkownikiem a regionalnym dostawcą usług transportowych/przedsiębiorstwem transportowym. W odniesieniu do realizacji umowy transportowej obowiązują odpowiednie warunki umowne i transportowe dostawcy usług transportowych / firmy transportowej.

‍ Jeśli użytkownik dokonuje rezerwacji dla osób trzecich (zwanych dalej "pasażerami" lub "pasażerami"), jest on zobowiązany do poinformowania ich o niniejszych OWH i ich ważności.

MoPla dystrybuuje Deutschlandticket (bilet w cenie 49 euro) za pośrednictwem platformy od dnia 3 kwietnia 2023 r. ze skutkiem od dnia 1 maja 2023 r. jako agent regionalnych przedsiębiorstw transportowych.

Jest on sprzedawany jako subskrypcja (zwana dalej "subskrypcją") dla użytkownika (zwanego dalej "subskrybentem"). ‍ Umowa subskrypcji zostaje zawarta, gdy MoPla potwierdzi zamówienie subskrypcji, a subskrypcja zostanie aktywowana w aplikacji. Subskrypcja rozpoczyna się 1 dnia każdego miesiąca kalendarzowego. Umowa subskrypcji jest ważna przez czas nieokreślony, chyba że zostanie anulowana lub wstrzymana (opisy można znaleźć w aplikacji).





Subskrypcja może być używana jako kod kreskowy w aplikacji. Subskrybent musi zarejestrować się w aplikacji, zanim subskrypcja będzie mogła zostać wydana na urządzeniu mobilnym. ‍ Po pomyślnej rejestracji i udostępnieniu biletu na urządzeniu mobilnym dane muszą zostać sprawdzone pod kątem dokładności i kompletności. Zmiany taryfy biletu za 49 euro automatycznie stają się częścią umowy abonamentowej. Od 1 stycznia 2025 r. cena biletu będzie wynosić 58 euro.

Abonament jest wydawany z miesięczną płatnością.

W przypadku natychmiastowego wejścia w bieżącym miesiącu należy zapłacić pełną miesięczną kwotę. ‍ Podobnie jak w przypadku pauzy, subskrypcję można anulować najpóźniej 24 godziny przed końcem każdego miesiąca do końca każdego miesiąca. Wszystkie anulacje muszą być dokonywane w formie tekstowej lub za pośrednictwem aplikacji.

Użytkownik lub pasażer musi punktualnie przybyć na miejsce odjazdu o określonej godzinie. Niestawienie się na czas spowoduje unieważnienie prawa do usługi transportowej świadczonej przez regionalnego dostawcę usług transportowych. Opłata za przejazd nie zostanie zwrócona.



‍ Przed rozpoczęciem podróży użytkownik lub pasażer musi okazać potwierdzenie rezerwacji lub podać swoje imię i nazwisko na żądanie kierowcy. Każdy użytkownik i pasażer musi zachowywać się w taki sposób, aby nie zagrażać bezpieczeństwu podróży i nie narażać innych pasażerów na niebezpieczeństwo lub niedogodności. Należy postępować zgodnie z instrukcjami kierowcy, który nie może rozpraszać się podczas podróży.

Zasadniczo użytkownicy mogą ustalić dowolną opłatę za przejazd za pośrednictwem aplikacji bezpłatnie, składając wniosek w aplikacji i wprowadzając żądany punkt początkowy i miejsce docelowe. Użytkownik może również przeglądać usługi i opłaty za transport w ramach usług transportu publicznego z rozkładem jazdy. W odniesieniu do opłat rozróżnia się użytkownika z ważnym biletem transportu publicznego i użytkownika bez takiego biletu. Aplikacja uwzględnia taryfy i odpowiednie zniżki. W każdym przypadku zastosowanie mają Ogólne i Szczególne Warunki Przewozu i Taryfy oraz zatwierdzone taryfy regionalnego dostawcy usług transportowych.
‍
Opłata wyświetlana za wybraną podróż przed dokonaniem rezerwacji zawiera ustawowy podatek od sprzedaży. Wszystkie opłaty za zarezerwowane przejazdy są należne po zakończeniu rezerwacji.
‍
Opłaty są uiszczane za pośrednictwem aplikacji po zakończeniu rezerwacji. Płatność jest przetwarzana za pośrednictwem dostawcy Stripe.

Dostawca usług płatniczych jest zintegrowany za pośrednictwem Stripe Connect, usługi Stripe Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, California 94103, USA. Warunki korzystania ze Stripe(https://stripe.com/de/legal/ssa) mają zastosowanie do korzystania z tej usługi strony trzeciej.
‍
Użytkownik może kompensować tylko bezsporne lub prawnie ustalone roszczenia.
‍
Jeśli podróż zostanie przedwcześnie przerwana przez Użytkownika lub Pasażera po jej rozpoczęciu, nie nastąpi obniżenie należnej opłaty.

W przypadku zawinionego naruszenia obowiązków wynikających ze stosunku umownego lub niniejszych OWH, użytkownik lub pasażer jest zobowiązany do naprawienia powstałej szkody.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie ogólnych przepisów prawa, regulacji i obowiązków regulujących korzystanie z Platformy.
Ponadto użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania następujących zasad podczas korzystania z Platformy i prowadzenia pojazdu:

MoPla ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, chyba że naruszy istotne zobowiązania umowne. Istotne zobowiązanie umowne to zobowiązanie, którego wypełnienie umożliwia przede wszystkim prawidłowe wykonanie umowy i na którego przestrzeganiu użytkownik regularnie polega i może polegać. W przypadku zwykłego zaniedbania odpowiedzialność jest ograniczona wyłącznie do szkód, które są zwykle możliwe do przewidzenia w momencie zawarcia umowy.
‍
Postanowienia zawarte w powyższych zdaniach 1-3 mają również zastosowanie na korzyść przedstawicieli prawnych i zastępców użytkownika, jeżeli roszczenia są dochodzone bezpośrednio przeciwko nim.

MoPla dokłada wszelkich starań, aby platforma była dostępna przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Mogą jednak wystąpić czasowe przestoje, bez wcześniejszego powiadomienia, spowodowane technicznymi pracami konserwacyjnymi, migracją danych, aktualizacjami lub innymi okolicznościami technicznymi związanymi z naszą platformą lub siecią w ogóle lub z powodu siły wyższej.
‍
MoPla zastrzega sobie prawo do zmiany lub zawieszenia dostępu do platformy lub jej funkcji tymczasowo lub na stałe, całkowicie lub częściowo, według własnego uznania. To samo dotyczy zawartości platformy.

MoPla jest uprawniona do jednostronnej zmiany niniejszych Ogólnych Warunków, o ile jest to konieczne w celu wyeliminowania powstałych później zakłóceń równoważności lub w celu dostosowania do zmienionych ramowych warunków prawnych lub technicznych, a także w związku ze zmianą orzeczeń sądów najwyższych.
‍
Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie poprzez powiadomienie o treści zmienionego regulaminu na ostatni znany adres e-mail. Zmiana staje się częścią umowy, jeśli użytkownik nie sprzeciwi się włączeniu jej do stosunku umownego w formie pisemnej lub tekstowej w ciągu sześciu tygodni od otrzymania powiadomienia o zmianie.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne lub niewykonalne w całości lub w części, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień niniejszej umowy. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione ważnym i wykonalnym postanowieniem, którego skutki będą najbliższe celowi gospodarczemu, do którego dążyły strony umowy z nieważnym lub niewykonalnym postanowieniem. Powyższe stosuje się odpowiednio w przypadku, gdy umowa okaże się niekompletna.

Niniejsze OWH zostały sporządzone w języku niemieckim i podlegają prawu niemieckiemu z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla sporów jest Augsburg.



O ile niniejsze OWH zostaną przetłumaczone na inne języki, niniejsze OWH w języku niemieckim będą miały zastosowanie wyłącznie w przypadku rozbieżności lub trudności w tłumaczeniu. ‍ W razie potrzeby użytkownik może również składać skargi dotyczące naszej platformy lub naszych usług na platformie skarg utworzonej przez Komisję Europejską i dostępnej podtym linkiem . MoPla nie jest zobowiązana i zasadniczo nie chce uczestniczyć w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.

Platforma mopla jest obsługiwana przez MoPla Solutions GmbH z siedzibą w Alte Landstraße 7, D-86502 Laugna, Niemcy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z MoPla Solutions GmbH za pośrednictwem poczty elektronicznej(info@mopla.solutions).

Status OWU: Październik 2024 r.