• Profesjonalna obsługa klienta: Będziesz obsługiwać naszych klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, a w przyszłości również telefonicznie
• Odpowiadanie na zapytania: Kompetentnie i szybko odpowiadasz na zapytania klientów dotyczące naszych produktów i usług
• Klasyfikacja zapytań: Przekazujesz zapytania techniczne od klientów do odpowiednich działów i klasyfikujesz je
• Zarządzanie danymi i dokumentacja: Dbasz o dane klientów i skrupulatnie dokumentujesz interakcje z nimi

• Wykształcenie i kwalifikacje: Ukończone kształcenie lub równoważne kwalifikacje w zakresie pracy zorientowanej na klienta
• Umiejętności komunikacyjne: doskonała znajomość języka niemieckiego, podstawowa znajomość języka angielskiego
• Radość z kontaktu z klientami: Lubisz obcować z ludźmi i wykazujesz empatię w obsłudze klienta
• Umiejętności techniczne: Dobra znajomość pakietu MS Office oraz, najlepiej, doświadczenie w pracy z systemami CRM
• Zorientowanie na obsługę: wysoki poziom zorientowania na obsługę oraz umiejętność zachowania zimnej krwi nawet w stresujących sytuacjach
• Umiejętność pracy w zespole i elastyczność: Lubisz pracować w zespole i jesteś elastyczny, jeśli chodzi o godziny pracy

• Miejsce pracy: nowoczesna siedziba biurowa w Neusäß (Augsburg) oraz praca zdalna
• Twój urlop: 30 dni urlopu rocznego
• Maksymalna elastyczność: swobodna organizacja czasu pracy od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem soboty
• Podróżowanie w duchu zrównoważonego rozwoju: odpowiednie rozwiązanie w zakresie mobilności, np. bilet Deutschlandticket itp.
• Zespół mopla : imprezy integracyjne, w tym tygodnie spotkań wszystkich pracowników oraz wspólne działania integracyjne
• Dla Twojej kariery: możliwości rozwoju oraz regularne szkolenia

‍

‍Zainteresowałeś się? Dołącz do zespołu mopla i wyślij swoje CV na adres career@mopla.solutions!